Halo, ada yang bisa kami bantu?

EZYM berkomitmen untuk menjaga transparansi dalam pengelolaan data pengguna. Anda dapat dengan mudah mengunduh semua data yang terkait dengan akun Anda melalui menu Profil dengan mengikuti beberapa langkah sederhana. Permintaan data ini akan diproses dan dikirim dalam bentuk file XML melalui email. EZYM membatasi hingga tiga permintaan per hari untuk memastikan kelancaran layanan. 

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai proses ini, silakan cek informasi lengkapnya di laman berikut ini.

Menerapkan voucher eSIM di EZYM adalah proses yang cepat dan mudah, memungkinkan Anda menambahkan paket eSIM baru ke akun hanya dengan beberapa langkah sederhana. Anda bisa menebus voucher melalui aplikasi atau situs web EZYM, baik di perangkat mobile maupun desktop. Setelah ditebus, eSIM dapat diakses di bagian My eSIMs dan siap untuk digunakan sesuai petunjuk instalasi.

Untuk panduan lebih lengkap dan detail, silakan cek laman berikut ini.

Mengubah mata uang di EZYM mudah dilakukan baik melalui aplikasi, perangkat mobile, maupun desktop. Anda cukup mengakses bagian Profil atau navigasi atas untuk memilih dan mengonfirmasi mata uang baru, yang secara otomatis akan mengonversi saldo Airmoney Anda. Meskipun transaksi lama tetap tercatat dalam mata uang sebelumnya, semua pembelian baru mengikuti mata uang yang diperbarui. Perubahan ini memastikan pengalaman yang lebih fleksibel dalam bertransaksi. 

Untuk detail lebih lanjut, silakan kunjungi laman berikut ini.

EZYM mempermudah pembelian paket eSIM dengan mendukung berbagai mata uang, termasuk USD, AUD, CAD, EUR, dan GBP mulai Agustus 2024. Anda dapat dengan mudah mengubah mata uang melalui profil di aplikasi atau navigasi atas di perangkat desktop. Jika mata uang pilihan Anda tidak tersedia, pembelian tetap dapat dilakukan dengan konversi oleh bank atau lembaga keuangan Anda. Mata uang default ditentukan oleh lokasi atau pengaturan perangkat Anda. 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi laman berikut ini.

Menghapus akun EZYM dapat dilakukan kapan saja melalui aplikasi atau situs web dengan langkah sederhana di bagian Profil atau Informasi Akun. Setelah memilih alasan dan mengonfirmasi syarat dan ketentuan, akun Anda akan dihapus, namun Anda memiliki waktu tujuh hari untuk membatalkan proses ini jika berubah pikiran. Jika memerlukan bantuan lebih lanjut, tim dukungan EZYM siap membantu. 

Untuk informasi lengkap, silakan kunjungi laman berikut ini.

Menghadapi batas waktu login di EZYM bisa membuat frustrasi, tetapi langkah-langkah sederhana seperti menunggu timer hitung mundur, memeriksa kredensial, dan membersihkan cache dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Jika masalah berlanjut, cobalah menggunakan perangkat atau browser lain, atau hubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut. Dengan menerapkan tips pencegahan, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan memperbarui perangkat lunak, Anda bisa mengurangi risiko batas waktu login di masa depan. 

Untuk informasi lebih lengkap, silakan kunjungi laman berikut ini.