- 02 Jan 2025
Bagaimana Cara Mengunduh Data Saya yang Disimpan oleh EZYM?
EZYM bertujuan untuk se-transparan mungkin mengenai data pengguna yang dikumpulkannya. Anda dapat meminta file yang berisi semua data yang terkait dengan akun EZYM Anda.
Untuk meminta data Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Profil > Informasi Akun.
- Temukan bagian Unduh Data Anda.
- Pilih Minta Data Saya.
- Setelah diminta, kami akan memproses permintaan Anda dan mengirim email dengan file XML yang berisi semua data yang terkait dengan akun EZYM Anda. Harap bersabar — pemrosesan biasanya memakan waktu beberapa menit, tetapi bisa memakan waktu lebih lama.
Anda dapat melakukan hingga 3 permintaan data per hari. Jika Anda mencoba melakukan lebih dari 3 permintaan dalam periode 24 jam, Anda akan menerima pesan kesalahan yang memberi tahu Anda untuk menunggu sebelum melakukan permintaan lagi.
Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim dukungan kami tersedia 24/7 dan selalu siap membantu!
